# Musik har försvunnit från iTunes? Author: Wanzel Håller på att hjälpa mammas kompis med ett problem som uppstått. Hon köpte nyss en iPhone och har sedan innan en iPad, och självklart vill hon synka alla köpta låtar från iTunes även till mobilen. **MEN**; När man går in på iTunes i iPaden, och går till "Köpt"-delen så finns det ingen musik. Om man går till "Köpt"-delen i iPhonen så står det "Det finns inga köpta filmer". Musiken har alltså funnits i iTunes innan på iPaden, men tydligen försvann den för några månader sedan. Läste något om att man kunde gå till Inställningar -> iTunes & Appstore för att sedan kolla så att den automatiskt laddar ner musik/böcker/appar som man köpt. Problemet här är att man inte ens ser "musik". Det funkar att stänga av automatisk nerladdning av böcker och appar, var för sig, men musik finns inte. **Hur ska man göra?** _Om det spelar någon roll så är iPaden inte synkad med någon dator._ ## Comment 1 Author: Niklas Jag tror inte att det finns någon automatisk hämtning av musik. Anslut iPhone till datorn och öppna iTunes. Där går det att synka musik och/eller filmer till telefonen. ## Comment 2 Author: Wanzel Hittade något när jag googlade att man skulle kolla det, men mycket möjligt att det var gammalt. Jag ska pröva att synka med datorn, men tycker fortfarande det är konstigt att musiken inte syns på iTunes ifrån iPaden, då hon har köpt all musik just genom iPaden.. Och att det har funnits innan, men inte längre. ## Comment 3 Author: [Borttaget] Har man köpt musik via iPad så tycker jag de borde finnas på iCloud om ni har funktionen igång. All musik synkas även med iCloud. Jag tror det i alla fall. [http://support.apple.com/kb/HT4859?viewlocale=sv\_SE&locale=sv\_SE](http://support.apple.com/kb/HT4859?viewlocale=sv_SE&locale=sv_SE) ## Comment 4 Author: Niklas Det är vårt att säga varför det inte syns nu. Det kan vara någon synkning eller liknande. ## Comment 5 Author: Wanzel Har iallafall kopplat in iPaden till min dator och öppnat iTunes. Om jag går in på själva iPaden _(genom iTunes i datorn)_ så ser jag all musik som hon har köpt och lagt in i själva musikappen. När man går till iTunes store -> Funktioner -> Köpt så kan jag bara se filmer, appar och böcker (skickar med en bild). Borde man inte kunna se musik här också? Eller hur gör man för att komma åt listan med köpt musik? Förstår mig inte på iTunes överhuvudtaget efter att det uppdaterades.. Tänkte också att jag bara kunde kopiera hela musikbiblioteket som jag kommer åt från iPaden, men går ju inte att flytta dessa filer. ## Comment 6 Author: [Borttaget] #5 Hoppas denna video kan vara till stor hjälp? ## Comment 7 Author: Wanzel #6 Grejen är att jag inte ser hennes låtar när jag ska börja välja låtar som ska till spellistan, utan bara de grejer som jag har lagt in i iTunes själv.. ## Comment 8 Author: [Borttaget] [http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=sv\_SE](http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=sv_SE) ## Comment 9 Author: Wanzel Kommer inte förbi steg 2 _(när jag ska pröva via datorn)_ "Kontrollera att du har aktiverat Visa inköp i iTunes-molnet i iTunes-inställningarna genom att gå till **iTunes > Inställningar** under fliken Affär. Klicka sedan på OK." Hittar inte just "inställningar". Ska det finnas på samma ställe som på bilden nedanför, eller är det på något annat ställe? ## Comment 10 Author: [Borttaget] Jag har inte datorn framför mig så Niklas kanske kan svara dig på det. Om inte så svarar jag när jag är på plats framför datorn. 🙂 ## Comment 11 Author: [Borttaget] Finns det inget längst till vänster? En meny menar jag? Finns inställningar där under? ## Comment 12 Author: Wanzel Just det som är ovanför är ju från flikarna "ovanför" själva fönstret. Finns ingen meny åt vänster, och kan inte hitta någonstans där det står inställningar 😕 ## Comment 13 Author: [Borttaget] Kanske var otydlig men det finns en meny till vänster högst upp ;) cmd + kommatecken så kommer du till inställningar. När du väl är där så ska du välja AFFÄR och sedan bocka i Visa inköp i iTunes-Molnet. ## Comment 14 Author: Wanzel Åh, glömmer alltid att man kan få en meny av att hålla på själva namnet också! Gick in dit, klickade i att den ska visa inköp på iTunes-molnet, fortsätter följa beskrivningen ifrån länken du skickade, men ingen musik finns. Blir tokig av det här. 🤔 ## Comment 15 Author: [Borttaget] #14 Har du loggat in på apple-kontot? Jag upptäckte själv att jag inte hade gjort det =) och sedan kunde jag se mina inköp av musik. (ser du även det där lilla molnet som är till vänster om musik?) ## Comment 16 Author: Wanzel Det lilla molnet syns, och är inloggad på hennes konto!  Börjar fundera på om det kanske har blivit något knas med kontot? ## Comment 17 Author: [Borttaget] Mja, det kan vara så men jag vet inte. När molnet syns så har du klickat på BIBLIOTEK längst till höger? Kan du skärmdumpa där du är? Vill du inte skicka det här så kan du göra det via PM till mig. ## Comment 18 Author: Wanzel Det som finns där är alltså sådant som jag själv lagt in. ## Comment 19 Author: [Borttaget] bluewhiteshadow@hotmail.com är hennes apple-id ? Och när du klickar på album så förändras inte listan? ## Comment 20 Author: Wanzel Japp, det är hennes apple-id. Ingen skillnad när jag kollar på album, förutom att de som finns i #18 ser ut som album utan någon album-bild. ## Comment 21 Author: [Borttaget] #20 Mycket märkligt. Det är svårt att sitta att gissa sig fram. Hon har inte bytt apple-id under tiden hon har haft dessa album? Hon har inte gjort någon säkerhetskopia tidigare där hon kan hämta sin musik från t ex iCloud? En sak till som står på länken som jag hänvisade till är att tidigare musik kan vara borttagen från iTunes musik och då försvinner också musiken om man inte har gjort säkerhetskopia. Så din mammas kompis vet om att musiken fortfarande finns kvar att köpa? Jag har just nu inga mer idéer på vad problemet kan vara. Kanske någon annan kan komma på någon mer idé? ## Comment 22 Author: [Borttaget] Ahh, nu har jag nog fått förklaring på varför du inte ser musiken: http://support.apple.com/kb/HT5085?viewlocale=sv\_SE Titta under Sverige. iTunes moln har inte stöd för den svenska marknaden! Helt vansinnigt tycker jag! Det enda är att få tillgång till dem är att ta det från en gammal säkerhetskopia som hon har. ## Comment 23 Author: Wanzel Inget bytt apple-id. Säkerhetskopierat misstänker jag att hon inte gjort, iallafall inte till någon dator. Kommer ju åt musiken som ligger i själva musikappen (när den är kopplad till min dator), och prövade att ta "Visa i affären" eller något liknande, så låtarna finns fortfarande att köpa. Tror nog att hon kommer ta sig en tur till någon Applebutik och höra med dem. Men tack så mycket för hjälpen! ## Comment 24 Author: [Borttaget] #23 Ja, det kan vara en bra idé att göra. Hoppas det löser sig men nu är jag ju nästan den ende som har försökt hjälpa dig så det kan komma till flera under dagen. Man vet aldrig. 🙂