# Ipad 10.2 "överföring av data kan ej genomföras"
Author: Catlady91

Hej
Min mamma har nyligen köpt en ny Ipad, då hennes gamla började tjata om att det fanns för lite utrymme kvar (32gb, drygt 31gb användes)
Hon köpte då en Ipad 10.2 64gb som hon och pappa nu skulle starta upp. Men när de kommer till sista steget, att överföra data, säger ipaden ifrån (se bild)

Varför gör den såhär?

Pappa har nollställt den 3 gånger nu, och de kan inte starta upp på något sätt.

Jag ska hjälpa mamma med detta imorgon, men just nu ser jag ingen lösning på detta problem. Därför vänder jag mig till mer kunniga.

Vad kan felet bero på?
Hur gör jag för att få det att fungera?

Gamla ipaden är säkerhetskopierad och klar, men den nya kan inte starta upp från detta.

Mvh
Jennie

## Comment 1
Author: Niklas

#0: Jag skulle gå tillbaka till butiken och be om hjälp. Så länge kan hon välja att ställa in den som en ny iPad.

## Comment 2
Author: Niklas

Eller för resten, prova att återställa till iCloud-kopia först.

## Comment 3
Author: Catlady91

De lyckades lösa det själva 😊